Face aux nombreuses plaintes concernant les délais excessifs de traitement des dossiers judiciaires et l’engorgement des services administratifs, l’État ivoirien, sous l’impulsion du Ministère de la Justice et des Droits de l’Homme, amorce une transformation profonde de son système judiciaire à travers la digitalisation.
L’objectif est clair : moderniser et fluidifier les procédures afin d’améliorer l’efficacité des services judiciaires et de répondre aux attentes des citoyens en matière de rapidité, de transparence et d’accessibilité. C’est dans ce cadre que la plateforme numérique e-justice.ci a été lancée, marquant un tournant décisif dans l’histoire de l’administration judiciaire ivoirienne.
I. Une plateforme innovante au service des citoyens
Le lancement officiel de e-justice.ci le 30 janvier 2025 constitue une avancée majeure dans le processus de modernisation de la justice en Côte d’Ivoire. Conçue pour faciliter l’obtention de documents judiciaires, cette plateforme numérique ambitionne de rendre les démarches administratives plus simples, plus rapides et plus sécurisées.
Grâce à ce dispositif, les citoyens peuvent désormais faire leurs demandes en ligne et suivre l’évolution de leurs dossiers en temps réel, sans avoir à se déplacer inutilement dans les tribunaux. Ce changement contribue ainsi à la réduction des délais de traitement et à une meilleure gestion des flux de demandeurs au sein des services judiciaires.
Parmi les atouts majeurs de cette plateforme figure le Cachet Électronique Visible (CEV), délivré par l’Office National de l’État Civil et de l’Identification (ONECI). Ce cachet garantit l’authenticité et la valeur légale des documents obtenus en ligne, assurant ainsi leur reconnaissance par toutes les administrations concernées.
II. Un déploiement progressif vers une justice numérique à l’échelle nationale
Actuellement en phase pilote dans les tribunaux de Dabou et Yopougon, la plateforme e-justice.ci connaît un accueil favorable de la part des justiciables et des professionnels du droit. En à peine quelques semaines d’expérimentation, plus d’une centaine de demandes ont été traitées avec succès, démontrant un intérêt grandissant du public pour ce nouveau mode d’accès à la justice.
Le gouvernement prévoit un déploiement progressif de la plateforme à l’ensemble du territoire national. Une fois généralisée, cette digitalisation permettra d’optimiser davantage l’administration judiciaire et de réduire les lourdeurs administratives qui freinent l’accès à la justice.
III. Une première étape vers un catalogue de services digitalisés
À ce jour, seul le certificat de nationalité peut être obtenu via e-justice.ci. Toutefois, des travaux sont en cours pour étendre les fonctionnalités de la plateforme et inclure progressivement d’autres documents judiciaires essentiels, notamment :
- L’acte d’individualité,
- Le jugement supplétif,
- Le casier judiciaire,
- Les copies d’actes notariés et judiciaires,
- Les décisions de justice numérisées.
À terme, cette plateforme ambitionne d’offrir un accès entièrement dématérialisé aux principaux documents administratifs et judiciaires, garantissant ainsi une plus grande fluidité dans le traitement des dossiers et une réduction significative des délais d’obtention.
IV. Un engagement fort du gouvernement pour une justice plus moderne
Le Ministre de la Justice et des Droits de l’Homme, Monsieur Sansan Kambilé, s’est félicité du succès de cette initiative, soulignant qu’elle marque un pas important vers une justice plus efficace et plus accessible à tous.
« La digitalisation de notre système judiciaire constitue une avancée significative qui facilitera l’accès des citoyens à la justice tout en consolidant notre engagement vers la transparence et l’efficacité administrative. Cette modernisation vient répondre à une nécessité impérieuse : celle d’adapter notre système judiciaire aux exigences de notre époque et aux attentes de nos concitoyens. »
Le gouvernement, conscient des défis que représente la modernisation d’un secteur aussi stratégique que la justice, s’engage à accompagner cette transition en renforçant les infrastructures technologiques, en formant les agents judiciaires à l’utilisation de la plateforme et en sensibilisant la population sur les avantages de cette réforme.
V. Un pas de plus vers une administration 2.0
L’initiative e-justice.ci s’inscrit dans une dynamique plus large de modernisation de l’administration publique ivoirienne. Elle fait écho à d’autres réformes déjà mises en place, notamment :
- L’implémentation de la carte nationale d’identité biométrique,
- La numérisation des services de l’état civil,
- Le développement de plateformes en ligne pour la délivrance de documents officiels.
Dans un monde de plus en plus tourné vers le numérique, la Côte d’Ivoire entend se positionner comme un modèle en Afrique de l’Ouest en matière de digitalisation des services publics.
VI. Les défis à surmonter pour une transition réussie
Bien que cette réforme soit prometteuse, plusieurs défis majeurs devront être relevés pour garantir son succès :
- L’accessibilité numérique pour tous : Il sera nécessaire de réduire la fracture numérique afin que toutes les couches de la population, y compris celles vivant en milieu rural, puissent bénéficier de ce service.
- La cybersécurité et la protection des données : L’usage des technologies numériques implique des risques en matière de sécurisation des informations personnelles et de protection contre les cyberattaques. Des mesures strictes devront être mises en place pour prévenir toute faille de sécurité.
- L’adhésion des acteurs judiciaires : La réussite de la digitalisation passera par une formation adéquate des magistrats, greffiers et avocats, afin qu’ils puissent s’approprier efficacement les nouveaux outils mis à leur disposition.
- L’amélioration continue de la plateforme : Un suivi régulier devra être assuré pour corriger les éventuels dysfonctionnements et adapter le dispositif aux besoins évolutifs des utilisateurs.
VII. Conclusion : Une réforme ambitieuse pour une justice plus accessible et efficiente
La digitalisation du service judiciaire ivoirien, portée par la plateforme e-justice.ci, représente une avancée majeure dans la modernisation de l’État et un signal fort en faveur d’une justice plus accessible, plus rapide et plus transparente.
En réduisant les lourdeurs administratives et en garantissant un accès simplifié aux documents judiciaires, cette initiative renforce la confiance des citoyens dans l’institution judiciaire et positionne la Côte d’Ivoire comme un acteur clé de l’innovation numérique en Afrique.
À mesure que le projet se déploie sur l’ensemble du territoire, il ne fait aucun doute que e-justice.ci contribuera à transformer durablement l’expérience des usagers du service public et à inscrire la Côte d’Ivoire dans l’ère d’une justice moderne, efficiente et connectée.
